Devida à natureza do produto selado na indústria Pokémon TCG, não oferecemos devoluções.

 

Dito isto, se algo chegar danificado ou não conforme descrito, envie-nos um email e nós faremos o que tiver ao nosso alcance para solucionar o problema. contato@pokestopbr.com

 

Os cancelamentos podem ser solicitados antes do envio, mas estão sujeitos a uma taxa de cancelamento de 3%. Esta taxa será deduzida do valor reembolsado. Isto cobre a taxa de processamento de pagamento não reembolsável que nos é cobrada quando a transação inicial é feita.

 

Envie um e-mail para contato@pokestopbr.com com o assunto: "CANCELAR PEDIDO - Num. Pedido XXXXX"

Os pedidos normalmente são enviados dentro de 24 horas após o pagamento. Para itens pré-encomendados e pendentes, consulte a descrição do item para saber os prazos de envio.

 

Por favor leia antes de fazer uma pré-encomenda...

Ao solicitar uma pré-encomenda (ou item em espera) na PokeStop BR, todos os outros itens no carrinho serão enviados com o item em pré-encomenda.

Isso significa que se um item pré-encomendado for enviado em 1 mês, você precisará esperar 1 mês para todos os outros itens no carrinho. Se você quiser que os itens que não estão sob encomenda sejam enviados imediatamente, adicione-os a um carrinho separado e finalize a compra com um pedido separado. Os pedidos não podem ser parcialmente atendidos ou parcialmente cancelados.

 

As compras em pré-encomenda e em espera serão cobradas em seu cartão/PayPal imediatamente após a compra. Os pedidos podem ser cancelados antes do envio, mas estão sujeitos a uma taxa de cancelamento de 3%. Esta taxa será deduzida do valor reembolsado. Isto cobre a taxa de processamento de pagamento não reembolsável que nos é cobrada quando a transação inicial é feita.

 

Envie um e-mail para contato@pokestopbr.com com o assunto: "CANCELAR PEDIDO #..."